Experience abonné
Faites vivre à vos abonnés une expérience d’abonnement à la hauteur de leurs attentes
Notre solution intègre des fonctionnalités spécifiques à chaque étape du cycle d’abonnement, vous permettant ainsi de fournir la meilleure expérience possible à vos clients.
Proposez un parcours abonné de qualité
Permettez à chacun de vos clients de choisir l’offre qui lui convient vraiment
Sélection de l’offre, de ses options ou des produits et quantités
Fréquence et mode de livraison ou d’accès au service
Modalités de prélèvement (CB, SEPA, pré-paiement etc…)
Renforcez votre relation clients
Réduire le churn
Augmenter la durée de vie de votre client
Collecter des données
Favoriser l’upsell
Permettez à vos clients
de gérer leur compte
abonnements pour :
Consulter l’état de leur abonnement,
Ajuster leur offre,
Modifier leurs informations de livraison ou de paiement,
Accéder à leurs factures
Grâce à cette plateforme de self service, vos clients pourront gérer plus simplement leurs abonnements et solliciteront moins votre service client (une réduction de près de 50% de demande de support on peut-être constatée chez nos clients avec la mise en place d’un « customer portal » efficace)