Location courte durée
Gérer la location courte durée avec Rental.
La location courte durée – aussi appelée location date à date – est un modèle de plus en plus utilisé par les retailers et les professionnels qui souhaitent proposer des services flexibles à leurs clients. Mais sa gestion peut vite devenir complexe : stocks, disponibilités, paiements, retours, litiges…
Avec Rental, tout est centralisé dans une seule interface. Dans cette démonstration, on vous présente en détail comment fonctionne la location courte durée sur notre plateforme.
Une interface accessible partout.
La fonctionnalité est directement disponible dans votre web app. Que vous soyez sur ordinateur, tablette ou smartphone, il suffit d’une connexion internet pour créer et suivre vos locations.
Dès l’écran d’accueil, plusieurs options s’offrent à vous :
- Lancer une nouvelle location
- Gérer les locations existantes
- Consulter le calendrier
- Suivre les stocks
- Scanner un produit pour voir son parcours
Créer une nouvelle location pas à pas.
Deux méthodes sont possibles pour lancer une location :
- La location rapide, où l’on recherche par client ou période avant de générer le panier et le paiement.
- La location standard par produit, où l’on part du catalogue pour sélectionner les articles disponibles.
Exemple dans le secteur de la mode, on peut choisir une catégorie (veste, pantalon…), rechercher un produit, définir une période de location (par exemple du 2 au 5 du mois), puis ajouter l’article au panier.
Gestion des clients et des retraits.
Au moment de valider la location, il est possible :
- d’ajouter un nouveau client
- d’utiliser un QR code interne
- Rechercher un client existant (nom, prénom, email)
Le retrait peut se faire :
- En point de vente
- En livraison à domicile
Un récapitulatif est généré, puis le paiement peut être effectué en caisse, via un QR code, par virement ou plus tard.
Validation et remise du produit.
Une fois la location validée, le produit doit être remis au client.
- L’identité est vérifiée,
- Un numéro de série est attribué,
- La signature électronique peut être effectuée directement sur tablette ou smartphone.
Le statut passe alors à En cours
Suivi complet et traçabilité.
Dans l’onglet location, toutes les opérations sont visibles en temps réel :
- Prolongations
- Annulations
- Retours
- Remboursements
- Remplacements en cas de casse ou de vol
Un récapitulatif est généré, puis le paiement peut être effectué en caisse, via un QR code, par virement ou plus tard.
En magasin ou en ligne.
La fonctionnalité s’adapte à tous les canaux. Une location peut être initiée directement en boutique, mais aussi sur votre site e-commerce
Ainsi, un client peut réserver en ligne un produit disponible (par exemple une veste), et finaliser la location dans votre boutique.
Pourquoi cette fonctionnalité change la donne.
La location courte durée avec ZIQY Rental permet de :
- Fluidifier vos processus,
- Offrir une meilleure expérience client,
- Limiter les litiges grâce à la traçabilité,
- Centraliser la gestion de vos produits et de vos clients.
C’est une solution conçue pour gagner du temps tout en ouvrant de nouvelles opportunités commerciales.
La location courte durée en marque blanche : une expérience client à votre image.
Avec ZIQY Rental, la gestion de vos locations ne s’arrête pas en back-office. Vous pouvez proposer à vos clients un site 100% marque blanche, totalement personnalisé à votre image : logo, couleurs, typographies, intégration de vos réseaux sociaux et collecte d’avis clients.
C’est votre site, votre identité, mais soutenu par la technologie ZIQY.
Une expérience utilisateur fluide.
Depuis l’interface publique, vos clients peuvent :
- Naviguer par catégories (mode, sport, équipement…),
- Rechercher un produit par nom, code postal ou date de disponibilité,
- Consulter les différentes offres, tailles et quantités disponibles,
- Sélectionner une période de location précise (ex. du 8 au 10).
Une fois la sélection faite, le client visualise un panier récapitulatif avec détail HT, TVA, total et possibilité d’ajouter un code promo.
Création ou connexion au compte client.
Pour valider sa commande, le client dispose de deux options :
- Se connecter à son compte existant
- ou créer un nouveau compte en saisissant ses coordonnées et en acceptant la politique de confidentialité.
Ce compte lui servira ensuite à suivre ses commandes, ses adresses, ou encore à gérer ses sous-comptes.
Choix du mode de retrait.
Le système propose plusieurs solutions :
- Retrait en magasin gratuit
- ou livraison à domicile avec un tarif affiché
Les points de vente disponibles apparaissent directement selon le code postal renseigné ou via une liste à l’écran.
Paiement et contrat électronique.
Le paiement peut être effectué de plusieurs façons :
- Carte bancaire (avec Apple Pay et Google Pay)
- Virement bancaire
- Paiement en magasin
Avant de confirmer la réservation, le client doit accepter les conditions générales de location,
ce qui génère automatiquement un contrat signé életroniquement.
Un espace client complet.
Après validation, le client dispose d’un compte en ligne où il peut consulter :
- Ses locations en cours et terminées
- Ses adresses
- Ses informations personnelles
- Ses devis
- Ses préférences de confidentialité
- Et même supprimer son compte s’il le souhaite
Pourquoi la marque blanche est un atout.
C’est une solution qui permet :
- D’améliorer la confiance grâce à un site à vos couleurs
- De simplifier l’expérience client,
- D’automatiser la contractualisation et le paiement,
- De centraliser la relation client dans un espace unique.