Lancer la plateforme d’abonnement de lentilles de contact, entièrement personnalisable
Leur ambition
Répondre aux besoins des clients et proposer une offre d’abonnement de lentilles de contact flexible.
Le groupe Grand Vision propose le réassort automatique de lentilles de contact, avec la promesse “Ne soyez plus jamais à court de lentilles”.
Notre solution
Avec l’accompagnement de ZIQY, cette nouvelle offre d’abonnement permet aux clients d’avoir une expérience unique sur le marché, avec un processus entièrement optimisé :
Le client peut se rendre sur le site web grandoptical.com et sélectionner les lentilles souhaitées. Une fois la sélection faite, le client peut choisir la fréquence à laquelle il souhaite recevoir les lentilles. Le client peut ensuite définir s’il souhaite profiter d’un service d’entretien. Finalement, le client peut activer son abonnement, recevoir les produits souhaités et être prélevé automatiquement pour les prochaines commandes.
La touche en plus
Des options adaptées au cycle de vie client sont intégrées, pour proposer la flexibilité maximale :
possibilité de modifier l’adresse de livraison, possibilité de choisir la fréquence de la livraison, possibilité de faire une pause dans son abonnement ou encore de changer de correction en cours d’abonnement, en ligne sans contrainte.
