Le succès de l’abonnement de services ou de produits est tel qu’il s’intègre progressivement dans les stratégies marketing d’un certain nombre d’entreprises. La preuve est dans les chiffres : 250 Boxs sont désormais proposées en France, soit plus de 600.000 abonnés à une ou plusieurs Boxs. Mais au-delà de cette efficacité marketing, il est intéressant de se questionner sur l’origine de ce type de consommateurs. Qui sont-ils et que recherchent-ils en s’abonnant à une Box ? On fait le point dans cette première partie de notre grand livre blanc !

Les consommateurs au coeur de l’offre d’abonnement

Qu’on se le dise, les entreprises soumettent aux consommateurs des abonnements en fonction des tendances, mais surtout selon des besoins spécifiques. Le consommateur a toujours été à la recherche de nouveautés, aussi bien dans le produit lui-même qu’en sa façon de le consommer. L’abonnement répond clairement à cette exigence de modernisme dans la curiosité. Le client peut ainsi recevoir tous les mois dans sa boîte aux lettres des produits surprises, répondant à un besoin précis ; beauté, thés, cuisine, livres, etc.

Pour soi-même certes, un abonnement de Box peut tout autant être offert à un proche. Noël, la Saint Valentin ou encore la fête des mères et des pères font partie des événement de l’année utilisés par les sociétés pour affiner leur stratégie. Un cadeau dans l’air du temps et 100% personnalisable grâce à un questionnaire particulier que le nouvel abonné devra remplir pour recevoir des produits totalement adaptés à ses besoins et envies.

Une tranche d’abonnés bien nette

A l’instar de la boucle d’achat traditionnelle, les consommateurs ont le rôle le plus important dans le processus d’abonnement. C’est lui qui orientera les offres des entreprises et qui déterminera l’efficacité d’un plan marketing. En ce qui concerne l’abonnement de Box, un profil bien particulier se distingue des autres : les femmes de 25 à 34 ans. En effet, 52% des abonnés sont compris dans cette tranche d’âge, et 77% du nombre total correspond aux femmes. Ce n’est pas pour rien que les Boxs beauté dominent largement le marché ! Les femmes sont le coeur même de la de cible des stratégies d’abonnement. Leur pouvoir d’achat se destine ainsi vers une simplification de la vie via la mise en pratique de leur curiosité. En testant de nouveaux produits, l’effet boule de neige s’active via un bouche à oreille fructueux pour la société.

Les jeunes de 15 à 24 ans ne sont pas pour autant à négliger puisqu’ils dépeignent 20% des abonnés. Les personnes de 35 à 44 ans ne sont pas non plus en reste et représentent 19% de la cible. On notera au contraire le peu d’attractivité des moins de 15 ans ainsi que des 45 ans et plus.

Île-de-France : le coeur principal de cible

On ne va pas le nier, les parisiens sont les plus gros friands en matière d’abonnement. En effet, 25% d’entre eux sollicitent ce nouveau type de consommation. Les parisiennes ont toujours pris goût à dénicher les dernières tendances, ce qui explique ce succès auprès de cette cible. En s’abonnant à une Box, elles peuvent acquérir en avant-première des produits peu connus, originaux et à l’effet maximal.

S’en suit sur les places du podium les habitants de la Seine-Maritime et des Hauts de Seine. Il ne faut pas pour autant centraliser son offre en région parisienne. Effectivement, le nombre d’abonnés en province active une belle marche de progression. On note par ailleurs une petite présence à l’étranger avec 4% des commandes totales d’abonnements effectuées à l’international.