Vidéo : l’abonnement au coeur de votre stratégie de fidélisation

14/03/2017

Suite à la demande de plusieurs clients souhaitant intégrer une brique abonnement à leur e-commerce, David Azoulay lance ZIQY en février 2016. L’abonnement au coeur de votre stratégie de fidélisation.

ZIQY a un objectif très simple : accompagner les entreprises dans la vente et la gestion de leurs abonnements. La vente d’abonnement étant en effet un métier compliqué.

Pour répondre à ces enjeux très spécifiques, ZIQY s’articule autour :

  • d’un front-office qui permet de vendre facilement ses offres d’abonnements
  • d’un back-office qui permet de gérer efficacement ses abonnés

  • d’un ensemble d’outils financiers et marketing pour maximiser la fidélité client et faire grandir sa base d’abonnés

ZIQY a déjà séduit plus de 50 clients, dont le groupe aufeminin, qui revendique 42 millions d’internautes par mois.

Aux yeux de Delphine Groll, directrice de la communication du groupe aufeminin et fondatrice de la box Gretel, il est primordial d’être une marque désirable pour fidéliser l’abonné. Avec ZIQY, le groupe aufeminin a ainsi pu se concentrer sur la marque et le storytelling tout en bénéficiant d’une solution agile. L’abonnement fait désormais partie intégrante de la stratégie de fidélisation du groupe.

Cette stratégie s’est traduite par le succès de My Little Box au Japon, en Allemagne et au Royaume-Uni. Au point de devenir le levier de croissance le plus fort du groupe. L’appui de ZIQY a également permis de lancer la box beauté Beautiful Box en Espagne et en Italie. A l’origine de la box food Gretel, Delphine Groll souhaite poursuivre l’aventure avec un projet de développement en B2B et à l’international.

Au printemps, ZIQY sera toujours aux côtés du groupe aufeminin pour accompagner le lancement d’une nouvelle box en Allemagne et toujours mieux déployer ces stratégies de diversification et fidélisation.

Découvrez dès à présent l’interview de David Azoulay et Delphine Groll :

 

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