ZIQY vous présente aujourd’hui 5 axes stratégiques essentiels à l’élaboration d’une stratégie d’acquisition abonnés efficace. Vous pouvez avoir le bon produit ou service, la bonne offre et le bon tarif, encore faut-il réussir à le promouvoir à la bonne cible via le bon canal. Nous vous aidons à trouver les clés pour lancer efficacement votre business par abonnement et attirer de nouveaux visiteurs pour les convertir en consommateur.
Étape 1 : recruter de nouveaux abonnés à l’utilisation des réseaux sociaux
Un bon démarrage est essentiel au lancement de votre e-commerce par abonnement. Rien de plus important que d’être en mesure de récolter dès votre lancement de précieux commentaires positifs de vos clients. Le bouche à oreille est aujourd’hui le moyen le plus efficace de faire connaître votre offre à moindre coût. Les commentaires de vos clients vous permettront également d’identifier vos axes d’amélioration pour maximiser votre taux de conversion.
Vous pouvez créer une campagne de buzz sur les réseaux sociaux pour promouvoir efficacement le lancement de votre business abonnement grâce aux réseaux sociaux. De Facebook à Instagram, en passant par Pinterest, Twitter et Linkedin; les réseaux sociaux sont aujourd’hui devenus des supports de communication à part entière et sont pourvoyeurs d’informations précieuses sur vos cibles.
- Astuce en plus : pensez à présenter votre offre sur Google+ afin de maximiser votre référencement naturel et intégrez dans vos publications des call to action clairs et pertinents.
En cultivant de manière proactive une audience sur les différents réseaux sociaux, vous augmentez la visibilité de votre business par abonnement et instaurez de la réciprocité dans les échanges d’informations, des partages et recommandations de la part des communautés.
Découvrez ici la stratégie de social network de notre client Emma & Chloé
Étape 2 : recruter de nouveaux abonnés grâce aux blogueurs, vlogeurs et influenceurs
Les influencers ou blogueurs tels que Gerry Moran ou Noholita sont un excellent moyen de toucher des communautés ciblées. Il vous faudra prévoir un petit budget pour que ces derniers parlent de votre offre mais les influencers augmentent fortement votre engagement client. Gardez en tête qu’il est important de choisir les influencers en rapport avec votre offre. Il est essentiel de construire une relation forte avec eux car ces derniers peuvent également devenir une grande source d’inspiration.
Étape 3 : recruter de nouveaux abonnés grâce aux promotions mensuelles
Proposer un bénéfice consommateur fort lors du lancement de votre offre est un véritable plus pour commencer à recruter des abonnés. Prenons l’exemple des grands du secteur tels Birchbox, Spotify ou encore Netflix : chacun d’entre eux a une offre de lancement spécifique (frais de port offerts, gratuité sur le premier mois d’abonnement afin de tester le produit et le service, cadeau de bienvenue).
Une fois vos premiers abonnés acquis, il vous faudra apprendre à les retenir en leur proposant des promotions adaptées à leur profil. Nous vous conseillons d’utiliser les réseaux sociaux pour proposer des promotions ciblées et adaptées à vos cibles.
Vous pouvez par exemple générer des codes promotionnels spécifiques pour chaque réseau. Cela vous permettra de suivre vos campagnes promotionnelles et de mesurer l’efficacité de chacune d’entre elle. Pensez à partager des contenus et visuels attrayants. Cela peut sembler logique mais nous voyons encore passer trop de campagnes promotionnelles accompagnées de visuels inadaptés.
- Astuce en plus : en plus de vous aider à recruter de nouveaux abonnés, cela vous permettra d’améliorer la notoriété de votre marque.
Découvrez ici une sélection de campagnes promotionnelles réussies
Étape 4 : recruter de nouveaux abonnés grâce aux concours et cadeaux
L’homme est humain : le cadeau reste un excellent moyen de créer un engagement fort et de recruter de nouveaux abonnés. Vous pouvez développer un partenariat avec une marque qui va vous proposer une sélection de lots à offrir à votre communauté.
La valeur ajoutée d’une telle stratégie : faire d’une pierre deux coups en touchant également la communauté de la marque avec laquelle vous vous êtes associée. Vous pouvez ainsi bénéficier des relais de communication de votre marque et de la marque partenaire : réseaux sociaux, newsletters, campagne de posts sponsorisés…
Vous pouvez imaginer un concours spécial pour le lancement de votre business par abonnement. Puis refaire un concours à chaque temps fort de l’année. Un excellent moyen de recruter des abonnés sur le long terme tout en maintenant une empreinte positive dans l’esprit de votre communauté. Cela vous permettra également de commencer à créer une base de jolies histoires pour votre stratégie de storytelling.
- Astuce en plus : n’oubliez pas d’inciter au partage dans votre discours afin de maximiser la portée de votre opération.
Étape 5 : recruter de nouveaux abonnés grâce à un contenu de qualité
Le contenu a beaucoup plus de valeur que vous ne l’imaginez dans une stratégie d’acquisition client.
Il y a quelques règles à suivre lors de la création de contenus mais en général pensez à créer du contenu simple.
N’hésitez pas à donner la parole à vos abonnés dans votre : ce sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque.
Ce contenu est très précieux car il va être générateur de trafic sur votre site internet : et qui dit trafic dit nouveaux clients ! Lorsque vous créez du contenu, pensez à garder en tête les éléments suivants :
> Développez le contenu qui va intéresser votre marché cible
> Apprenez les techniques de base d’un bon SEO pour maximiser la visibilité de vos articles
> Poussez votre contenu aux lecteurs grâce à vos réseaux sociaux et newsletters
- Astuce en plus : au fil du temps, vous construirez ainsi une base solide de contenus, attirant régulièrement de nouveaux visiteurs sur votre site web et maximisant leur expérience utilisateur : plus d’engagement envers votre marque et plus d’abonnés à court et moyen terme.
