Convierte cada prenda dañada en prueba de moda sostenible.
Repair orquesta toda la vida postventa de tus prendas, calzado y accesorios — del escaneo QR al bono Refashion — y lo convierte en palanca de cumplimiento AGEC, fidelización y rentabilidad SAV.
La moda circular, en cifras verificadas
El SAV de moda está roto. Y aquí por qué.
Triple entrada, triple fricción
El cliente describe su necesidad de reparación al vendedor, este la reescribe en una libreta, el taller la redescubre en recepción. Cero trazabilidad, muchos errores.
Diagnóstico demasiado tarde
El 40% de las prendas devueltas al taller podrían haberse resuelto con una guía de cuidado o un vídeo. Transporte inútil y huella de carbono absurda.
Bono Refashion nunca reclamado
Tus etiquetas QualiRépar textil existen, pero no tienes tiempo ni herramienta para montar los dossieres producto a producto. Decenas de euros perdidos por ticket.
Sin prueba duradera para el DPP 2027
La Directiva DPP textil llega. Sin audit trail EPCIS por producto, no podrás ni probar la reparabilidad ni valorizar tu estrategia circular.
Una sola plataforma, del escaneo QR al evento EPCIS.
El cliente escanea el QR
Llega a /support/[itemId]. Diagnóstico IA guiado en 5 minutos: foto de la zona dañada, análisis Vision, consejo de cuidado o escalada a taller.
El taller toma el relevo
Recepción, análisis detallado, presupuesto calculado automáticamente con bono Refashion incluido, pago Stripe. La tienda es notificada, el cliente sigue en tiempo real.
La prueba queda grabada
productEvent EPCIS inmutable, dossier Refashion enviado, garantía ampliada. Tu DPP textil está listo para 2027 — sin una sola línea de código más.
Lo que ganas desplegando Repair en tu red de moda.
SAV que se descongestiona
El diagnóstico IA resuelve solo las reparaciones evitables: lavado, cuidado, tensión de cremallera.
Bono Refashion recuperado
Elegibilidad QualiRépar textil auto-verificada, recargo del 20% con piezas PIEC, envío directo a Refashion.
Conformidad DPP textil nativa
Cada reparación es un evento GS1 consultable. Listo para la Directiva DPP europea 2027.
Tienda siempre informada
La tienda ve los SLA, valida presupuestos, cobra comisión Stripe Connect.
Alta taller en minutos
Un taller socio externo recibe un enlace single-use, interviene sin cuenta, sella su intervención.
Datos producto enriquecidos
Cada reparación alimenta la ficha producto DPP: materiales, costuras, puntos de fragilidad.
El diagnóstico IA que resuelve las reparaciones antes de que se conviertan en tickets.
Adaptado al universo moda: cremalleras atascadas, costuras sueltas, suelas despegadas, manchas persistentes, botones ausentes.
- Cero huérfano: todo diag ligado a tu marca, producto y cliente
- Escalada sin doble entrada
- Prueba de compra captada en el diag
- Prompt IA con notas del taller + materiales
Recupera cada euro del bono Refashion — sin montar el dossier a mano.
Desde 2023, el bono reparación textil aplica a prendas y calzado. Repair calcula, recarga y envía automáticamente — en cada ticket elegible.
Refashion
Textil, prendas, calzado, lencería del hogar
Ecosystem
Equipamiento eléctrico moda
Ecologic
Categorías híbridas complementarias
9 estados, cero punto ciego.
De la solicitud del cliente al envío del producto reparado — cada transición trazada, horodatada, reversible.
Transiciones controladas por rol
Matriz RBAC estricta: cliente, vendedor, taller socio, admin marca, responsable SAV.
Audit trail EPCIS
Cada transición escribe un productEvent inmutable, conforme GS1. Listo para la Directiva DPP textil europea.
Una plataforma, tres recorridos moda.
Tienda
- Crear repair en 3 pasos en tablet
- Dashboard SLA por tienda
- Validar presupuesto con cliente en sala
- Notificaciones al volver la prenda
Cliente final
- Escaneo QR etiqueta o producto
- Timeline como un envío
- Pago Stripe, reembolso Refashion visible
- Confirmación con fotos antes/después
Taller de costura
- Página detalle unificada con fotos + Vision
- CRUD piezas (cremalleras, botones, hilos, suelas)
- Envío con etiqueta prepagada automática
- Payout Stripe Connect en cada reparación
Una cadena de moda multimarca dividió por 3 sus tickets SAV en 6 meses.
« Automatizando el diagnóstico y el bono Refashion, convertimos nuestro SAV de costura de un centro de coste en un centro de beneficio medible — mientras preparábamos nuestro DPP para 2027. »
Preguntas frecuentes de marcas de moda
Todo lo que las direcciones SAV, RSE y retail nos preguntan antes de lanzar.
¿Repair es específico textil y calzado?
¿Necesito ya un DPP textil para usar Repair?
¿Cómo funciona el bono Refashion?
¿Cómo conecto mis talleres socios?
¿La tienda puede abrir reparación sin cuenta cliente?
¿Es RGPD?
¿Cómo gestionáis los pagos?
¿Se integra con nuestro ERP o PIM?
¿Cuánto tarda el despliegue en 100 tiendas?
¿Qué lo diferencia de un SAV genérico?
¿Listo para hacer medibles tus reparaciones de moda?
15 minutos de demo bastan para ver cómo Repair se integra en tu red de moda y tu DPP textil.