Orqueste toda la reparación de su enseña.
Diagnóstico a distancia, planificación de técnicos (en tienda y a domicilio), seguimiento del cliente 100% por WhatsApp (cero app, cero cuenta) y bono de reparación — para una enseña multitienda. «Repair de ZIQY».
Reparación & posventa sans compromis.
La tienda, puerta de entrada
Depósito en tienda en 2 minutos; el punto de venta vuelve a ser el corazón de la relación de servicio.
Su red, bajo control
Técnicos internos y red de reparadores, puntuados por rendimiento y dirigidos desde la sede.
El cliente, con confianza
Seguimiento en tiempo real, validación del presupuesto y pago directamente en WhatsApp. Cero aplicación que instalar.
Gestione su red de reparadores
Panel centralizado para orquestar solicitudes, seguir reparaciones y medir el rendimiento de su red (internos y externos) en tiempo real.
Gestión de Solicitudes
Recibe y asigna solicitudes de reparación a los reparadores adecuados de su red según sus habilidades.
Seguimiento en Tiempo Real
Sigue el progreso de cada reparación con fotos, notas y eventos EPCIS.
Rendimiento de la Red
Analice tiempos, costes y satisfacción por reparador. Identifique a sus mejores partners.
5 reparadores activos
Velocidad Circular en 8 Pasos
Trazabilidad total, de la tienda al taller. Cada acción genera un evento fechado e inmutable, listo para auditoría y el Pasaporte Digital de Producto (DPP).
1. Solicitud
El cliente envía su solicitud vía formulario público, magic link o directamente en tienda.
2. Asignación
La IA propone el reparador óptimo de su red según habilidades, zona y disponibilidad.
3. Recepción
El reparador confirma la recepción y escanea el producto. Pre-llenado automático.
4. Diagnóstico
Diagnóstico a distancia asistido por el agente IA, fotos categorizadas y selección de piezas necesarias.
5. Presupuesto
Smart Pricing Engine: generación automática con margen configurable.
6. Pago
Pago seguro vía WhatsApp o magic link. Split Payment automático.
7. Reparación
Intervención con seguimiento de fotos y notas. Validación IA del resultado.
8. Envío
Producto reparado enviado con número de seguimiento. Evento DPP registrado.
Success Stories
Proyectos circulares diferentes, una sola plataforma: el alquiler es solo uno de los modelos que nuestros clientes rentabilizan con ZIQY.
Mejorar la experiencia en tienda con ofertas circulares (recompra/reventa/alquiler) a pesar de una red heterogénea y restricciones legales fuertes (IVA sobre el margen, facturación, cobro, firma).
Recorrido omnicanal en punto de venta: firma de contrato en TPV + pago vía código QR, SMS o email, con gestión de suscripción y/o depósito.
Experiencia en tienda rápida y rendimiento comercial medible a diferentes escalas: tienda, agrupación y marca.
Proponer alternativas a la compra, adaptadas a los nuevos usos: hacer el ciclismo más accesible mediante suscripción (movilidad) y facilitar el reabastecimiento de productos cotidianos.
Alquiler por suscripción (bici): oferta llave en mano con elección, recogida en tienda, seguro de robo/rotura, revisiones, asistencia en carretera. Suscripción e-commerce (reabastecimiento): elección + frecuencia, entrega, cargo automático, gestión desde área de cliente.
Una oferta más flexible y sostenible que la compra sola: uso prolongado y seguro; más comodidad, ahorro y fidelización reforzada.
Lanzar un modelo innovador y sostenible de alquiler de calzado, para reducir el sobreconsumo, creando una experiencia retail moderna.
Suscripción: zapatos nuevos cada 2 meses, opción de compra a -60% o devolución para segunda mano + recorrido online y tienda (cita en boutique, inscripción simplificada, pago por SMS).
Posicionamiento pionero + experiencia omnicanal fluida + bucle circular (devolución, reacondicionamiento, segunda vida).
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre ZIQY Repair
¿Cómo funciona la red de reparadores?
¿Cómo hace seguimiento el cliente de su reparación?
¿Cómo se calculan los presupuestos?
¿Se puede integrar la plataforma con nuestro sitio e-commerce?
Où Repair s'inscrit dans le cycle.
Chaque module s'enchaîne avec les autres — la donnée produit circule de bout en bout.
Repair est une brique de l'OS circulaire ZIQY.
Ajoutez la location, la seconde main, le reconditionnement, la réparation et le passeport produit quand vous êtes prêt — même plateforme, même login, même donnée.