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Caso di studio
Norauto
Offrire un servizio di
noleggio di equipaggiamento automobilistico.
noleggio di equipaggiamento automobilistico.
Il leader dei centri auto, Norauto, lancia un servizio di noleggio di catene da neve, box da tetto e rimorchi, in 600 centri e in 5 paesi.
LA LORO AMBIZIONE
Rispondere alle nuove
tendenze di consumo,
nonché alle esigenze
stagionali dei clienti,
facilitando l’accesso
ai prodotti.
tendenze di consumo,
nonché alle esigenze
stagionali dei clienti,
facilitando l’accesso
ai prodotti.
L’ampia esperienza di ZIQY nel mercato del noleggio ha soddisfatto criteri economici: in precedenza, gli utenti erano costretti ad acquistare un box da tetto, un rimorchio o catene da neve, anche se servivano solo temporaneamente.
LA NOSTRA SOLUZIONE
Una piattaforma chiavi in mano
dedicata al noleggio di
catene da neve, box da tetto
e rimorchi, creata da ZIQY,
che offre una nuova
esperienza utente.
dedicata al noleggio di
catene da neve, box da tetto
e rimorchi, creata da ZIQY,
che offre una nuova
esperienza utente.
Questa piattaforma gestisce l’intera catena del valore per entrare in questa nuova economia:
gestione del calendario e dei noleggi, amministrazione dei negozi online e fisici, gestione di clienti e dati, supervisione dell’inventario, oltre all’ottimizzazione dei pagamenti online e in negozio.
La soluzione di noleggio
per le catene da neve è stata
per le catene da neve è stata
il primo grande successo.
La soluzione sviluppata da
ZIQY ha permesso al brand di:
ZIQY ha permesso al brand di:
- Lanciare il servizio in 100 negozi, gestendo oltre 7.000 noleggi in totale.
- Questa nuova offerta ha generato il 55% di nuovi clienti!
- 1 cliente su 6, venuto per acquistare catene da neve, ha scelto invece il noleggio.
- 1 cliente su 3 ha effettuato la prenotazione online.
Il 70% dei clienti intervistati è soddisfatto di questo servizio di noleggio.
IL TOCCO IN PIÙ
Grazie all’esperienza di
ZIQY, il sito consente
di prenotare e trovare il
centro più vicino
per il ritiro.
ZIQY, il sito consente
di prenotare e trovare il
centro più vicino
per il ritiro.
I centri sono connessi alla soluzione ZIQY e ricevono ogni mattina un avviso con l’elenco dei noleggi per ritiro e restituzione.
Il successo di questo lancio si basa anche sulla personalizzazione delle politiche di prezzo offerte da ZIQY, con tariffe decrescenti e un’opzione di assicurazione.
Norauto si è rivolta a ZIQY per creare una piattaforma di noleggio, al fine di competere con le piattaforme C2C e attirare più clienti nei negozi.
Pauline Boniface
Business Owner da Norauto.
Buttati
sul noleggio!
sul noleggio!