Expérience Réparateur

L'Atelier Augmenté : Zéro Saisie, 100% Précision

L'interface qui réconcilie le Retail et l'Artisanat. Une interface unique pour chaque acteur de la boucle : le vendeur en magasin suit ses retours, le réparateur gère ses dossiers, la marque supervise la performance globale. Le réparateur reçoit le colis, scanne, et l'IA pré-remplit le dossier. C'est la fin de la saisie manuelle.

Dashboard Métier Réparateur

Vue claire sur les priorités, les délais SLA et les dossiers en attente. Interface mobile-first pour l'atelier.

Expérience 'Zéro Saisie'

Le réparateur scanne le colis, l'IA pré-remplit le diagnostic. Plus de ressaisie, moins d'erreurs.

Assistance Technique Contextuelle

Accès direct aux schémas techniques, guides de montage et vidéos basés sur le modèle identifié.

Interface Boutique (Store)

Le vendeur scanne, prend une photo, et le dossier est créé. Le magasin redevient le cœur de la relation de service.

Fonctionnalités Clés

Dashboard des réparations par priorité SLA
Scan colis avec pré-remplissage IA
Guides techniques et vidéos contextuels
Interface de création de devis simplifiée
Upload photos et notes de progression
Suivi en temps réel pour le magasin
Gestion logistique avec étiquettes de retour
Rapport final avec photos avant/après

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur le portail réparateur

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