Planning des Techniciens & Atelier Augmenté 100 % WhatsApp.
L'interface qui réconcilie le Retail et l'Artisanat, et orchestre le planning de vos techniciens en magasin comme à domicile. Une interface unique pour chaque acteur de la boucle : le vendeur en magasin suit ses retours, le technicien gère ses créneaux et ses dossiers, la marque supervise la performance globale. Le planning intelligent répartit les interventions, le réparateur scanne le colis et l'IA pré-remplit le dossier. C'est la fin de la saisie manuelle.
Ce qui fait la différence.
Planning des Techniciens (Magasin & Domicile)
Orchestrez les créneaux et tournées de vos techniciens, en atelier comme à domicile. Capacité, zones et disponibilités optimisées — la seconde killer feature de la plateforme.
Expérience 'Zéro Saisie'
Le réparateur scanne le colis, l'IA pré-remplit le diagnostic. Plus de ressaisie, moins d'erreurs.
Assistance Technique Contextuelle
Accès direct aux schémas techniques, guides de montage et vidéos basés sur le modèle identifié.
Interface Boutique (Store)
Le vendeur scanne, prend une photo, et le dossier est créé. Le magasin redevient le cœur de la relation de service.
Tout ce qu'il vous faut.
Planning des techniciens en magasin et à domicile
Dashboard des réparations par priorité SLA
Scan colis avec pré-remplissage IA
Guides techniques et vidéos contextuels
Interface de création de devis simplifiée
Upload photos et notes de progression
Suivi en temps réel pour le magasin
Rapport final avec photos avant/après
Questions Fréquentes
Quelle est l'expérience quotidienne pour le réparateur ?
Comment le magasin suit-il les retours SAV en temps réel ?
Comment réduire la saisie manuelle au minimum ?
Y a-t-il des guides techniques contextuels ?
Prêt à activer la boucle ?
Réservez une démo de 30 minutes — on part de vos produits.