4 Fragen vor der Erwägung des Mietmodells

Traditionelle Konsummodelle sind am Ende.

Die ökologische Dringlichkeit in Zahlen

Modeindustrie: Eine Umweltkatastrophe

Allein in der Modeindustrie werden mehr als 13 Millionen Tonnen Textilabfälle pro Jahr produziert, und ein Verbraucher wirft durchschnittlich 31,75 Kilogramm Kleidung pro Jahr weg.

Nicht zu vergessen, dass die Modeindustrie eine der umweltschädlichsten Branchen weltweit ist. Sie ist einer der Hauptverursacher von:

• Wasserverschmutzung
• Plastikverschmutzung
• Treibhausgasemissionen

Haushaltsgeräte: Systemische Verschwendung

Diese Überlegung gilt auch für andere Konsumgüter. Bei Haushaltsgeräten zum Beispiel werden 55.000 Waschmaschinen jeden Monat entsorgt, allein in der Region Île-de-France.

Nur 44% der Haushaltsgeräte werden repariert, und diese Zahl fällt drastisch nach Ablauf der Garantie*.

Das Paradox der Unternutzung

Viele Konsumgüter werden gekauft, um nur wenige Male pro Jahr verwendet zu werden:

Produkt	Durchschnittliche Nutzung	Auswirkung
Bohrmaschine	12 Minuten während ihrer gesamten Lebensdauer	Massive Ressourcenverschwendung
Staubsauger	1 Mal pro Woche (alle 10 Sekunden weltweit verkauft)	Offensichtliche Überproduktion
Elektronikabfälle EU	60% landen auf Deponien	Erhebliche Umweltverschmutzung

Weniger als 40% der Elektro- und Elektronikabfälle werden in der EU recycelt, somit landen 60% auf Deponien**.

Eine Lösung existiert: Die Miete

Nichtsdestotrotz existieren andere Modelle und der Markt ist bereit: 76% der Franzosen erklären, sie würden es vorziehen, ein Produkt zu mieten, anstatt es zu kaufen.

Tatsächlich ermöglicht das Mietmodell eine bessere Ressourcennutzung und gestaltet die Kundenbeziehung in einer Logik der Kreislaufwirtschaft völlig neu.

#1 — Was sind die Erwartungen der Verbraucher?

Das Erwachen des ökologischen Bewusstseins

Verbraucher fühlen sich zunehmend von der ökologischen Auswirkung der Produkte betroffen, die sie kaufen.

Immer mehr wollen ihre Konsumgewohnheiten ändern und erwarten von den Marken, dass sie ihnen nachhaltige Lösungen anbieten.

Zahlen, die diesen Trend bestätigen

So sind mehr als 62% der Kunden bereit, ihre Kaufgewohnheiten zu ändern, um Umweltabfälle zu reduzieren (gegenüber 57% im Jahr 2020).

Etwa 44% der Verbraucher wählen Produkte basierend auf den Nachhaltigkeitswerten des Unternehmens***.

Zugang hat Vorrang vor Eigentum

Was zählt, ist der einfache und flexible Zugang.

Die neuen Verbraucher denken immer weniger kurzfristig: Sie kaufen immer weniger Güter, die wenig genutzt werden, und entscheiden sich für andere Konsumarten, die wirtschaftlicher und verantwortungsvoller sind, wie Miete und Sharing.

#2 — Warum Produkte zur Miete anbieten?

Ein aufkommender Markt

Obwohl viele Marken ihre ersten Mietangebote starten, steht der Markt noch am Anfang.

Was die Mode betrifft, sind 70% der Frauen zwischen 20 und 35 Jahren bereit, einen Kleidungsverleih-Service zu abonnieren, während nur 23% bereits den Schritt gewagt haben****.

Strategische Vorteile für Unternehmen

Welche Vorteile hätten traditionelle Unternehmen bei der Einführung des Mietmodells?

Innovation und Agilität

• Die Miete ist der Motor der Innovation: In einer Zeit, in der große Unternehmen Agilität suchen, ermöglicht das Mietmodell, ein neues Modell kostengünstig zu testen, Kunden Zugang zu einem wirtschaftlichen, aber hochwertigen Produkt zu bieten und gleichzeitig die Umwelt zu schützen.

Differenzierender Service

• Dieses Modell entlastet den Kunden von den üblichen Einschränkungen des Eigentums: Der Kunde muss sich nicht mehr um Wartung und Reparatur kümmern. Für Unternehmen ist dies eine Gelegenheit, ihren Kunden einen zusätzlichen und differenzierenden Service anzubieten. Dies gilt für viele Produkte wie Kleidung, aber auch Sportartikel, Fortbewegungsmittel (Roller, Fahrräder und Elektroroller) oder Haushaltsgeräte.

Erweiterung der Kundenbasis

• Die Miete ermöglicht es daher, eine breitere Kundschaft zu erreichen und aus der reinen Produktlogik herauszukommen. Durch das Anbieten eines hochwertigen Produkts mit Fokus auf dessen Nutzung und zusätzlichen Services wird das Produkt zu einem Service.

Ressourcenoptimierung

• Zur Verlängerung der Produktlebensdauer: Produkte zur Miete anzubieten bedeutet, ihre Nutzungsrate zu optimieren, was Ressourcen schont und die Nutzungsphase der Produkte in einer Logik der Kreislaufwirtschaft verlängert.

Verstärkte Kundenbeziehung

• Zur Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen: Das Mietmodell unterscheidet sich radikal vom klassischen Modell und transformiert die Kundenbeziehung vollständig. Es ermöglicht, die Anzahl der Kontaktpunkte mit Kunden während der gesamten Vertragsdauer zu vervielfachen und sie besser zu binden.

Vorhersagbare Einnahmen

• Zur Generierung wiederkehrender und vorhersagbarer Einnahmen: Per Definition ist Miete eine langfristige Beziehung, bei der es einfacher ist, wiederkehrende Einnahmen vorherzusagen und zu generieren, im Gegensatz zu Einzelverkäufen.

#3 — Welche Produkte zur Miete anbieten?

Ein Spektrum von Möglichkeiten

Viele Produkte können vermietet werden: Kleidung, Möbel, Kinderartikel, Haushaltsgeräte, Sportartikel…

Konkrete Erfolgsbeispiele

Mode und Textil

So haben bereits viele Bekleidungsmarken ihre ersten Angebote gestartet. Unter ihnen finden wir:

• Tommy Hilfiger
• Burberry
• Jean-Paul Gaultier
• Patagonia
• Kiabi

Innovative Haushaltsgeräte

Bei Haushaltsgeräten zum Beispiel bietet das französische Startup Kazoo seinen Kunden an, Geräte nur dann zu mieten, wenn sie sie brauchen und sie zurückzusenden, wenn sie sie nicht mehr benutzen, alles ohne Verpflichtung.

Ab 29 Euro pro Monat können Kunden aus hochgradig reparierbaren Produkten wählen, mit einer Ersatzteil-Lebensdauer von über 10 Jahren und die hauptsächlich in Frankreich und Europa produziert werden.

Möbel und große Handelsketten

Große Marken wie IKEA haben ebenfalls den Schritt gewagt. Um seinen Produkten ein zweites Leben zu geben und ihre Nutzungsdauer zu optimieren, hat der Möbelriese sein eigenes Mietprogramm gestartet.

Konzipiert für kurzzeitige Mieten (durchschnittlich zwischen 3 Monaten und einem Jahr), ermöglicht das Angebot, bereits montierte Möbel zu mieten und sie am Ende des Vertrags abzuholen.

Sport und Mobilität

Um die urbane Mobilität zu erleichtern, hat Decathlon Decathlon Rent gestartet, sein Programm für langfristige Fahrradmiete ohne Verpflichtung.

Alles läuft online ab, wo der Kunde aus 5 Fahrradmodellen wählen kann, darunter 2 elektrische, die zu attraktiven Preisen zwischen 15€ und 75€ pro Monat angeboten werden.

Decathlon plant, dieses Modell auf andere Produkte auszudehnen und testet derzeit auf seiner Plattform die Miete von Camping-, Fitness- und Kletterausrüstung.

Auswahlkriterien für Produkte

Für Einzelhandelsunternehmen, die nach dem traditionellen Modell funktionieren, wie wählt man Artikel aus, die Gegenstand eines Mietangebots sein können?

Mehrere Kriterien können berücksichtigt werden:

Kriterium	Beschreibung	Auswirkung auf die Attraktivität
Produktkosten	Je teurer der Artikel	Desto interessanter für flexiblen Zugang
Haltbarkeit	Produkte für Langlebigkeit mit Ersatzteilen konzipiert	Optimierung des Mietmodells
Qualität	Wahrnehmung hoher Qualität durch den Verbraucher	Steigerung der Attraktivität
Nutzung	Gelegentlich, kurzzeitig oder saisonal	Perfekt für Miete vs Kauf

Digitale Transformation und Kreislaufwirtschaft

In einer von digitaler Transformation dominierten Ära müssen E-Commerce-Unternehmen und Hersteller sich an die neuen Verbrauchererwartungen anpassen.

Die Personalisierung der Kundenerfahrung über Websites ist für eine erfolgreiche Optimierung unerlässlich.

Die über CRM und Informationssysteme gesammelten persönlichen Daten spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbindung und dem Kundenbeziehungsmanagement.

Kreislaufwirtschaft im Zentrum der Strategie

Das Modell der Kreislaufwirtschaft fördert die Wiederverwendung und das Recycling von Rohstoffen, reduziert Verschwendung und verlängert das Lebensende von Produkten.

Websites und Werbung müssen diesen Trend widerspiegeln, während Automatisierung und künstliche Intelligenz den Prozess verstärken.

In diesem digitalen Umfeld können Unternehmen diese Praktiken effektiv integrieren, um ihr Geschäftsmodell zu einer nachhaltigeren und umweltverantwortlicheren Herangehensweise umzugestalten.

#4 — Welche Technologie für den Start eines Mietangebots verwenden?

Die technologische Herausforderung

Das ist zweifellos eine der wichtigsten Hürden für traditionelle Unternehmen: Wie kann man ein Mietangebot konkretisieren und dabei die technologischen Hindernisse überwinden?

Die Partner-Lösung

Nichtsdestotrotz gibt es Lösungen, die es ermöglichen, schnell und mit kontrollierten Kosten ein Mietangebot zu starten.

Diese Lösung wird von der überwiegenden Mehrheit der großen Marken gewählt, die bereits ihr Mietangebot gestartet haben.

Es geht darum, einen auf dem Gebiet spezialisierten Partner zu beauftragen, der bereits über die technologische Lösung verfügt und in der Lage ist, ehrgeizige Projekte zu begleiten.

Hin zu verantwortlichem Konsum

Um den Artikel über neue Konsumtrends, insbesondere im Modesektor, abzuschließen, ist es wichtig, sich auf den Übergang zur Kreislaufwirtschaft zu konzentrieren.

Unternehmen müssen verantwortliche Geschäftsmodelle einführen, die Folgendes priorisieren:

• Wiederverwendung
• Recycling
• Abfallreduzierung

Erfüllung von Umwelterwartungen

Durch das Anbieten nachhaltiger Produkte und die Optimierung der Ressourcennutzung erfüllen sie nicht nur die Umwelterwartungen der Verbraucher, sondern auch einen Markt, der sich zunehmend auf bewussten Konsum und Funktionsökonomie ausrichtet.

Dies impliziert eine digitale Transformation der Vertriebs- und Kommunikationskanäle, um eine personalisierte und vernetzte Kundenerfahrung zu bieten, die mit den aktuellen ökologischen und sozialen Werten im Einklang steht.

Das Zeitalter des ökologischen Bewusstseins

In diesem Zeitalter des ökologischen Bewusstseins suchen Verbraucher aktiv nach nachhaltigen Alternativen zur Fast Fashion.

Die Miete und Wiederverwendung von Kleidung und Accessoires sind Teil eines Kreislaufwirtschaftsansatzes, der Verschwendung und Abfall reduziert.

Dieser Trend markiert eine wichtige Entwicklung im Geschäftsmodell des Modesektors, wo Wert nun nicht nur im Produkt selbst, sondern auch in seiner Langlebigkeit und seinem Umwelteinfluss gefunden wird.

Unternehmen müssen daher innovieren und ihren Ansatz digitalisieren, um in diesem neuen Paradigma des grünen Wachstums wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Quellen:

() Europäisches Parlament/Eurostat*

(**) ADEME

(**) IBM-Studie, Januar 2021*

(**) Studie von Neo Market Studies