Orchestrieren Sie die gesamte Reparatur Ihrer Handelsmarke.
Ferndiagnose, Technikerplanung (Geschäft & vor Ort), 100 % WhatsApp-Kundentracking (keine App, kein Konto) und Reparaturbonus — für eine Filialkette. „Repair von ZIQY".
Reparatur & Service sans compromis.
Das Geschäft als Eingangstor
Abgabe im Geschäft in 2 Minuten; der Verkaufspunkt wird wieder zum Herzstück der Servicebeziehung.
Ihr Netzwerk, unter Kontrolle
Interne Techniker und ein Netzwerk von Reparateuren, nach Leistung bewertet und von der Zentrale aus gesteuert.
Der Kunde, im Vertrauen
Echtzeit-Tracking, Kostenvoranschlag-Freigabe und Zahlung direkt über WhatsApp. Keine App zu installieren.
Verwalten Sie Ihr Reparateur-Netzwerk
Zentrales Dashboard zur Orchestrierung von Anfragen, Verfolgung von Reparaturen und Messung der Netzwerkleistung (intern & extern) in Echtzeit.
Anfragenverwaltung
Empfangen und weisen Sie Reparaturanfragen den richtigen Reparateuren Ihres Netzwerks basierend auf ihren Fähigkeiten zu.
Echtzeit-Tracking
Verfolgen Sie den Fortschritt jeder Reparatur mit Fotos, Notizen und EPCIS-Events.
Netzwerk-Performance
Analysieren Sie Verzögerungen, Kosten und Zufriedenheit pro Reparateur. Identifizieren Sie Ihre besten Partner.
5 aktive Reparateure
Circular Velocity in 8 Schritten
Vollständige Rückverfolgbarkeit, vom Geschäft zur Werkbank. Jede Aktion erzeugt ein zeitgestempeltes, unveränderliches Event, bereit für Audit und den Digital Product Passport (DPP).
1. Anfrage
Kunde sendet Anfrage über öffentliches Formular, Magic Link oder direkt im Geschäft.
2. Zuweisung
KI schlägt den optimalen Reparateur aus Ihrem Netzwerk basierend auf Fähigkeiten, Zone und Verfügbarkeit vor.
3. Empfang
Reparateur bestätigt Empfang und scannt das Produkt. Automatisches Vorausfüllen.
4. Diagnose
Ferndiagnose unterstützt durch den KI-Agenten, kategorisierte Fotos und Auswahl benötigter Teile.
5. Angebot
Smart Pricing Engine: automatische Generierung mit konfigurierbarer Marge.
6. Zahlung
Sichere Zahlung via WhatsApp oder Magic Link. Automatische Split Payment.
7. Reparatur
Intervention mit Foto-Tracking und Notizen. KI-Validierung des Ergebnisses.
8. Versand
Repariertes Produkt mit Tracking-Nummer versandt. DPP-Event aufgezeichnet.
Erfolgsgeschichten
Verschiedene Kreislaufprojekte, eine Plattform: Vermietung ist nur eines der Modelle, die unsere Kunden mit ZIQY monetarisieren.
Ladenerlebnis mit Kreislaufangeboten (Rückkauf/Wiederverkauf/Vermietung) verbessern trotz heterogenem Netzwerk und strengen rechtlichen Anforderungen (Margen-MwSt., Rechnungsstellung, Zahlungseinzug, Unterschrift).
Omnichannel-Point-of-Sale-Journey: Vertragsunterzeichnung am Zahlungsterminal + Zahlung via QR-Code, SMS oder E-Mail, mit Abonnement- und/oder Kautionsverwaltung.
Schnelles Ladenerlebnis und messbare kommerzielle Performance auf verschiedenen Ebenen: Laden, Gruppe und Marke.
Kaufalternativen anbieten, angepasst an neue Nutzungsmuster: Radfahren durch Abonnement zugänglicher machen (Mobilität) und Nachbestellung von Alltagsprodukten erleichtern.
Abo-Vermietung (Fahrrad): Komplettangebot mit Auswahl, Abholung im Laden, Diebstahl-/Schadensversicherung, Wartung, Pannenhilfe. E-Commerce-Abonnement (Nachbestellung): Auswahl + Frequenz, Lieferung, automatische Abbuchung, Kundenkonto-Verwaltung.
Ein flexibleres und nachhaltigeres Angebot als Kauf allein: langfristige und sichere Nutzung; mehr Komfort, Einsparungen und verstärkte Kundenbindung.
Ein innovatives und nachhaltiges Schuhvermietungsmodell starten, um Überkonsum zu reduzieren und ein modernes Retail-Erlebnis zu schaffen.
Abonnement: neue Schuhe alle 2 Monate, Kaufoption zu -60% oder Rückgabe für Second-Hand + Online- & Laden-Journey (Boutique-Termin, vereinfachte Anmeldung, SMS-Zahlung).
Pionierpositionierung + nahtloses Omnichannel-Erlebnis + Kreislaufschleife (Rückgabe, Aufbereitung, zweites Leben).
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über ZIQY Repair wissen müssen
Wie funktioniert das Reparateur-Netzwerk?
Wie verfolgt der Kunde seine Reparatur?
Wie werden Angebote berechnet?
Kann man die Plattform in unseren E-Commerce-Shop integrieren?
Où Repair s'inscrit dans le cycle.
Chaque module s'enchaîne avec les autres — la donnée produit circule de bout en bout.
Repair est une brique de l'OS circulaire ZIQY.
Ajoutez la location, la seconde main, le reconditionnement, la réparation et le passeport produit quand vous êtes prêt — même plateforme, même login, même donnée.