Technikerplanung & Augmented Werkstatt
Die Schnittstelle, die Retail und Handwerk versöhnt und die Planung Ihrer Techniker im Geschäft wie vor Ort orchestriert. Eine einzige Oberfläche für jeden Akteur in der Schleife: der Verkäufer im Geschäft verfolgt Retouren, der Techniker verwaltet seine Termine und Fälle, die Marke überwacht die Gesamtleistung. Die intelligente Planung verteilt die Einsätze, der Reparateur scannt das Paket und KI füllt den Fall vor. Das Ende der manuellen Dateneingabe.
Was den Unterschied macht.
Technikerplanung (Geschäft & Vor Ort)
Orchestrieren Sie die Termine und Routen Ihrer Techniker, in der Werkstatt wie beim Kunden vor Ort. Optimierte Kapazität, Zonen und Verfügbarkeit — das zweite Killer-Feature der Plattform.
'Zero Input'-Erlebnis
Reparateur scannt das Paket, KI füllt die Diagnose vor. Keine Neueingabe, weniger Fehler.
Kontextuelle technische Unterstützung
Direkter Zugang zu technischen Diagrammen, Montageanleitungen und Videos basierend auf identifiziertem Modell.
Store-Oberfläche
Verkäufer scannt, macht ein Foto, und der Fall ist erstellt. Das Geschäft wird wieder zum Herzstück der Servicebeziehung.
Alles, was Sie brauchen.
Technikerplanung im Geschäft und vor Ort
Reparatur-Dashboard nach SLA-Priorität
Paketscan mit KI-Vorausfüllung
Kontextuelle technische Anleitungen und Videos
Vereinfachte Angebotserstellungs-Oberfläche
Foto-Upload und Fortschrittsnotizen
Echtzeit-Tracking für Geschäft
Abschlussbericht mit Vorher/Nachher-Fotos
Häufig gestellte Fragen
Wie sieht die tägliche Erfahrung für den Reparateur aus?
Wie verfolgt das Geschäft After-Sales-Rückgaben in Echtzeit?
Wie minimieren wir die manuelle Dateneingabe?
Gibt es kontextbezogene technische Anleitungen?
Bereit, den Kreislauf zu starten?
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