Circular Velocity: 8 Schritte
Richten Sie Ihr After-Sales-Erlebnis an Ihren Verkaufsstandards aus. Ein flüssiger Workflow, der Ihre Verkäufer im Geschäft, mobile Kunden und Werkbank-Techniker verbindet. Jede Aktion erzeugt ein zeitgestempeltes, unveränderliches Event, bereit für Audit und den Digital Product Passport (DPP). Vollständige Rückverfolgbarkeit, vom Geschäft zur Werkbank.
360° Lebenszyklus
8 kritische strukturierte Status: Requested → Assigned → Received → Quote Created → Paid → In Progress → Completed → Shipped. Jeder Übergang wird validiert.
EPCIS-Events für DPP
Jede Aktion speist automatisch den Digitalen Pass des Produkts. Native ESPR-Konformität, audit-bereit.
WhatsApp Konversationserlebnis
Schluss mit ignorierten E-Mails. Kunde verfolgt seine Reparatur, bestätigt sein Angebot und zahlt via WhatsApp. Ton angepasst an Ihre Marken-DNA.
Reibungslose Magic Links
Sicherer passwortloser Zugang. Kunde scannt QR → WhatsApp → Stripe-Zahlung in 3 Klicks.
Hauptfunktionen
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über den Reparatur-Workflow wissen müssen