Der Einzelhandel erobert die Kreislaufwirtschaft

Ist es möglich, die neuen Bedürfnisse der Verbraucher, den ökologischen Imperativ und den Kampf gegen Verschwendung mit Geschäftszielen zu vereinbaren? Hat der Einzelhandel seinen Platz in der Kreislaufwirtschaft?

Die digitale Transformation erschüttert die traditionellen Geschäftsmodelle im Einzelhandel stark. Diese Revolution gliedert sich um drei Hauptachsen:

• Der Aufschwung des E-Commerce
• Die Entwicklung des Omnichannel-Ansatzes
• Die Revolution des Kundenerlebnisses

Dennoch ist es möglich, Wachstum und Kreislaufwirtschaft zu vereinbaren. Anstatt darin eine Bedrohung und ein Synonym für den Zusammenbruch der Verkäufe zu sehen, ist es möglich, dieses Wirtschaftssystem als Chance zu betrachten.

Das Aufkommen der Kreislaufwirtschaft ist eine Gelegenheit, andere Geschäftsmodelle zu entwickeln und Ihre Einnahmequellen zu diversifizieren und nachhaltig zu gestalten.

Innovative Geschäftsmodelle entstehen und sind nicht auf Startups beschränkt. Unter diesen neuen Modellen haben einige Einzelhändler die Initiative ergriffen, um andere Wirtschaftsmodelle zu testen und zu übertragen, wie den Abonnement-Verkauf, um eine neue Quelle wiederkehrender Einnahmen zu sichern.

Der neue Aufschwung der Kreislaufwirtschaft

Die Kreislaufwirtschaft, eine wahre gesellschaftliche Grundbewegung, antwortet auf die Sorgen und Bedürfnisse der Verbraucher. Das Aufkommen neuer "bewusster" und "digital nativer" Verbraucher, die sich um Ethik, Nachhaltigkeit und Transparenz sorgen, erschüttert die traditionelle Wirtschaft.

Dieser neue Verbraucher wird nicht mehr vom Besitz eines Gutes angezogen, sondern von der Nutzung, die er davon machen kann. Er bevorzugt das Erlebnis vor dem Besitz.

Der Kontext der Reflexion über den Übergang von Wirtschaft und Industrie zu einer nachhaltigen Funktionsweise wird durch nachhaltige Entwicklung motiviert. Unternehmen müssen neue Antworten darauf finden. Die neuen Konsummuster müssen auf ökologische Bedenken eingehen.

In der Bekleidungsbranche gibt es den sogenannten "Vinted-Effekt": Dieser Marktplatz, der durch digitale Technologien ermöglicht wurde, hat aktiv zum Aufschwung des Second-Hand-Marktes beigetragen.

Vinted, die Website für gebrauchte Mode zwischen Privatpersonen, repräsentiert in Frankreich zwischen 700 und 800 Millionen Euro jährlich an Transaktionsvolumen. Bisher war dieser Markt den Marken völlig entgangen.

Die Kreislaufwirtschaft lädt sich in viele andere Sektoren ein: Bei Haushaltsgeräten zum Beispiel beobachten wir das Aufkommen neuer Unternehmen und Dienstleistungen zur Bekämpfung der geplanten Obsoleszenz und zur Verbesserung der Reparierbarkeit von Produkten.

Welchen Platz im Einzelhandel in der Kreislaufwirtschaft einnehmen?

Heute ist die größte Herausforderung für den Einzelhandel, sich an diese Mutation anzupassen, indem das Warenangebot in ein Dienstleistungsangebot umgewandelt wird. Unter dem Impuls des Verbrauchers ist dies ein logischer Übergang vom Produkt zur "Service"-Logik und zum Benutzererlebnis.

Die amerikanischen Pioniere des Abonnement-Modells

Einige Marken jenseits des Atlantiks haben diesen Wandel erfolgreich vollzogen. Die folgenden Marken haben ein monatliches Abonnementsystem für die Vermietung einiger Kleidungsstücke pro Monat eingeführt:

• American Eagle
• Urban Outfitters
• Rent the Runway
• Ann Taylor
• Banana Republic

Dieses Abonnement-Modell wird von zusätzlichen Dienstleistungen (im Abonnement enthalten) begleitet, wie Reinigung, Lieferung oder auch personalisierte Empfehlungen entsprechend den Kundengewohnheiten.

Das Abonnementsystem ist auch ein mächtiger Hebel zur Diversifizierung der Einnahmequellen. In einem Kontext des Umsatzrückgangs von 3,3% experimentiert H&M derzeit in Schweden mit der Vermietung von Kleidung im Geschäft aus der ethischen Kollektion "Conscious Exclusive" (33 € pro Woche für 3 Artikel). Beim Verkauf variieren die Preise für diese hochwertigere und ökologische Kollektion zwischen 79 und 199 € für ein Kleid.

Französische Innovation: inspirierende Beispiele

Französische Marken sind nicht untätig! Innovationen sind nicht den Angelsachsen vorbehalten.

In Frankreich ist das Abonnement-Modell nicht nur auf Bekleidung beschränkt. Ligne Roset, die Marke für zeitgenössisches Design-Mobiliar, hat Ende 2019 ihr eigenes High-End-Mietangebot (Miete mit Kaufoption) gestartet.

Ihr Ziel ist es, den Erwartungen von Kunden gerecht zu werden, die sich nicht darauf festlegen wollen, die gleichen Möbel 15 bis 20 Jahre lang zu behalten. Außerdem bietet die Marke exklusive Dienstleistungen an, die mit dem Mietvertrag verbunden sind:

• Begleitung durch einen Innenarchitekten
• Möbelpflege
• Reparatur

Ergebnis: Dieses neue Modell ermöglichte es, eine neue Zielgruppe zu erreichen, jünger, nicht bereit, mehrere tausend Euro für Möbel auszugeben.

Große Einzelhandelsketten umarmen Nachhaltigkeit

Große Einzelhandelsketten machen auch mit. Um mit der Allmacht von Amazon zu konkurrieren, hat Darty beschlossen, sich durch sein Argument der Nachhaltigkeit und Solidarität zu differenzieren.

Die Haushaltsgerätekette bot kürzlich ein Abonnement für 9,99€ pro Monat an, das es ermöglicht, alle Geräte mehrere Jahre lang kostenlos zu reparieren. Zurückgenommene Gebrauchtgeräte, falls sie reparierbar sind, werden an ein Netzwerk für berufliche Eingliederung gespendet.

Im Gegensatz zu Amazon, das seine unverkauften Waren zerstört, bemüht sich Darty, den Lebenszyklus der Produkte zu verlängern.

Das Abonnement-Modell als Antwort auf neue Konsumgewohnheiten im Einzelhandel

Das Abonnement-Modell ist nicht mehr auf digitale Dienste oder Streaming beschränkt, sondern erweitert sich schrittweise auf Konsumgüter. Mehr als eine Omnichannel-Verkaufsstrategie ist das Abonnement-Modell zu einem eigenständigen Geschäftsmodell geworden.

Explosives Wachstum jenseits des Atlantiks

Auf der anderen Seite des Atlantiks befindet sich das Abonnement-Verkaufsmodell in voller Expansion.

Indikator	Schlüsselzahl
Prognose 2023	75% der Unternehmen mit direkten Verkaufsstellen werden Abonnement-Dienste anbieten
Weltmarktanteil	18% des Marktes
Jährliche Wachstumsrate US	17,33%
Akzeptanz Generation Z	90% nutzen Abonnement-Dienste

Die Subscription Trade Association (ein Verband der Branchenprofis) prognostiziert, dass bis 2023 75% der Unternehmen mit direkten Verkaufsstellen Abonnement-Dienste anbieten werden. Der weltweite Abonnement-Handel repräsentiert bereits 18% des Marktes.

In den Vereinigten Staaten profitiert die Abonnement-Handelswirtschaft von einer jährlichen Wachstumsrate von 17,33%. 90% der Verbraucher der Generation Z nutzen Abonnement-Dienste. Angesichts des Einflusses amerikanischer Trends bei Geschäftsmodell-Innovationen ist diese Dynamik perfekt auf den französischen Markt übertragbar.

Was sind die Vorteile eines auf Abonnements basierenden Geschäftsmodells?

Das auf Abonnements basierende Geschäftsmodell kann Teil einer mächtigen Differenzierungsstrategie sein, da die gesamte Kundenbeziehung transformiert wird und sich nicht mehr auf Verkaufsstellen beschränkt.

Dieses Modell ermöglicht es, eine dauerhafte und ansprechende Beziehung mit dem Verbraucher aufzubauen. Diese neue Nähe ermöglicht es, tiefgreifende Kundenkenntnisse zu haben: Sie ermöglicht es, wertvolle Kundendaten über ihre Konsumgewohnheiten zu sammeln und so die Kundenprofile zu verfeinern.

Vorteile für den Verbraucher:

• Realisierte Einsparungen: Abonnements können Wert mit monatlichen Kosten bieten, die niedriger sind als bei einer einmaligen Zahlung
• Flexibilität: weniger einschränkende Lösung als Kreditverkauf
• Erleichterter Zugang: Möglichkeit, auf Premium-Produkte ohne bedeutende Anfangsinvestition zuzugreifen

Vorteile für das Unternehmen:

• Diversifizierung: Gelegenheit, neue Zielgruppen zu erreichen
• Wiederkehrende Einnahmen: Generierung eines vorhersehbaren Einnahmenstroms
• Kundenbindung: fesselnderes Geschäftsmodell, das es ermöglicht, Geldeingänge zu glätten
• Kundenwissen: Sammlung wertvoller Daten über Konsumgewohnheiten

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