¿Tu SAV es un centro de costes o un centro de beneficio?
Repair industrializa tu SAV electrodomésticos — grandes volúmenes, planificación, pilotaje productividad, bono Ecosystem — y convierte lo que cuesta en lo que genera beneficio.
« Un SAV estructurado se paga solo. »
El SAV electrodomésticos, en cifras verificadas
Un SAV electrodomésticos no pilotado es margen que se evapora.
Planificación a mano
Excel compartido, SMS al técnico, cliente olvidado. Una lavadora que espera tres semanas ya no es SAV — es un cliente perdido.
SAV multi-marca ingestionable
10 marcas, 10 portales fabricante, 10 procedimientos garantía. Tus equipos pasan más tiempo navegando que reparando.
Bono Ecosystem nunca reclamado
Lavadora, lavavajillas, horno, secadora: categorías elegibles QualiRépar. Pero nadie monta los dossieres Ecosystem.
Sin pilotaje beneficio
¿Cuánto genera un técnico al día? ¿Cuánto cuesta una intervención media? Sin data, tu SAV nunca será centro de beneficio.
Del escaneo QR aparato a la intervención a domicilio, todo pilotado.
El cliente califica su petición
Escaneo QR aparato o entrada manual modelo/serie. Diagnóstico IA: código error, síntoma, frecuencia. 3 salidas: tuto cliente, intervención domicilio, retorno taller.
La intervención planificada y optimizada
Presupuesto auto con bono Ecosystem y garantías aplicadas, franja técnico optimizada, repuestos reservados, cliente notificado.
El pilotaje convierte SAV en beneficio
Dashboard tiempo real: productividad técnico, coste por intervención, margen por tipo, bono Ecosystem recuperado. Cada decisión medible.
Lo que electrodomésticos y hogar ganan con Repair.
SAV centro beneficio
Presupuestos, pago inmediato, bonos recuperados, productividad pilotada. Lo que costaba genera margen estructural.
Planificación industrializada
Itinerario optimizado, repuestos embarcados, diagnóstico pre-rellenado.
Bono Ecosystem automatizado
Elegibilidad QualiRépar auto, envío Ecosystem, seguimiento.
SAV multi-marca unificado
Todas las marcas, garantías, portales: interfaz única.
Pilotaje productividad
Tiempo medio reparación, tasa resolución primer paso, horas facturadas por técnico.
Satisfacción cliente preservada
Franja respetada, técnico informado, resolución al primer paso.
El diagnóstico IA que encuadra antes de enviar un técnico.
Adaptado al gran electrodoméstico y hogar: lavadora, lavavajillas, horno, nevera, caldera, secadora, herramienta pro.
- Cero huérfano: cada diag ligado a aparato, cliente, garantía activa
- Reconocimiento auto códigos error (F11, E02) por marca
- Pre-identificación piezas a llevar por técnico itinerante
- Prompt IA enriquecido con historial SAV de la red
Code F11 — dysfonctionnement carte électronique. Intervention à domicile planifiable sous 72h, pièce en stock.
Recupera cada cobertura — bono, garantía, extensión — sin entrada manual.
Ecosystem paga un bono QualiRépar por cada gran electrodoméstico reparado. Combinado con garantías, es fuente de beneficio sistémica.
Ecosystem
RAEE domésticos: lavado, frío, cocina, secadora, pequeño electrodoméstico
Ecologic
Complemento para herramientas y equipos híbridos
9 estados, pilotaje tiempo real.
De la solicitud cliente al retorno aparato o validación intervención — cada transición horodatada para pilotaje beneficio.
Roles SAV electrodomésticos
Cliente, distribuidor, planificación SAV, técnico itinerante, taller laboratorio, responsable red. Matriz RBAC estricta por marca y aparato.
Audit trail EPCIS
Cada transición evento producto inmutable. Indispensable para extensiones garantía, pilotaje beneficio y trazabilidad multi-marca.
Una plataforma, tres recorridos electrodomésticos.
Enseña / distribuidor
- Recepción en 3 pasos (escaneo modelo/serie, cliente, diag)
- Dashboard SLA por tienda y marca
- Arbitraje auto: domicilio vs retorno taller
- Pilotaje beneficio SAV por periodo
Cliente
- Escaneo QR aparato, diag auto si posible
- Franja técnico a elegir online
- Notificaciones ETA, pago Stripe tras intervención
- Factura + certificado garantía + bono
Técnico itinerante
- App móvil: ruta optimizada, ficha aparato, diag pre-rellenado
- Repuestos embarcados, reserva un clic
- Firma cliente, validación intervención, foto antes/después
- Payout Stripe Connect por intervención
Un SAV multi-marca pasó de centro de costes a centro de beneficio en 11 meses.
« Nuestro SAV perdía 400 k€ al año. Con Repair, genera hoy 800 k€ de margen — tratando los mismos volúmenes, mejor pilotados. »
Preguntas frecuentes SAV electrodomésticos
Lo que las direcciones SAV, operaciones y finanzas preguntan antes de lanzar.
¿Gestiona Repair el SAV multi-marca?
¿Cómo funciona el bono Ecosystem?
¿La planificación de intervenciones está incluida?
¿Integrar técnicos externos?
¿Indicadores pilotaje beneficio?
¿Garantías multi-fuente?
¿Integración ERP/WMS para repuestos?
¿Es RGPD?
¿Cuánto tarda en 120 técnicos itinerantes?
¿Diferencia con software SAV clásico?
Tu SAV puede convertirse en tu mejor margen.
15 minutos bastan para ver cómo Repair transforma tu SAV electrodomésticos en centro de beneficio medible.