¿Tu SAV es un centro de costes
o un centro de beneficio?
Repair industrializa tu SAV electrodomésticos — grandes volúmenes, planificación, pilotaje productividad, bono Ecosystem — y convierte lo que cuesta en lo que genera beneficio.
« Un SAV estructurado se paga solo. »
El SAV electrodomésticos, en cifras verificadas
Un SAV electrodomésticos no pilotado es margen que se evapora.
Grandes volúmenes, marcas múltiples, intervenciones a domicilio, repuestos específicos: sin plataforma, cada intervención cuesta más de lo que genera.
Planificación a mano
Excel compartido, SMS al técnico, cliente olvidado. Una lavadora que espera tres semanas ya no es SAV — es un cliente perdido.
SAV multi-marca ingestionable
10 marcas, 10 portales fabricante, 10 procedimientos garantía. Tus equipos pasan más tiempo navegando que reparando.
Bono Ecosystem nunca reclamado
Lavadora, lavavajillas, horno, secadora: categorías elegibles QualiRépar. Pero nadie monta los dossieres Ecosystem.
Sin pilotaje beneficio
¿Cuánto genera un técnico al día? ¿Cuánto cuesta una intervención media? Sin data, tu SAV nunca será centro de beneficio.
Del escaneo QR aparato a la intervención a domicilio, todo pilotado.
Repair unifica tu SAV electrodomésticos — distribuidor, técnicos itinerantes, talleres socios — con planificación, pilotaje productividad y recuperación sistemática de bonos.
El cliente califica su petición
Escaneo QR aparato o entrada manual modelo/serie. Diagnóstico IA: código error, síntoma, frecuencia. 3 salidas: tuto cliente, intervención domicilio, retorno taller.
La intervención planificada y optimizada
Presupuesto auto con bono Ecosystem y garantías aplicadas, franja técnico optimizada, repuestos reservados, cliente notificado.
El pilotaje convierte SAV en beneficio
Dashboard tiempo real: productividad técnico, coste por intervención, margen por tipo, bono Ecosystem recuperado. Cada decisión medible.
Lo que electrodomésticos y hogar ganan con Repair.
Seis beneficios medibles para distribuidores, SAV multi-marca, enseñas calefacción y distribuidores hogar.
SAV centro beneficio
Presupuestos, pago inmediato, bonos recuperados, productividad pilotada. Lo que costaba genera margen estructural.
Planificación industrializada
Itinerario optimizado, repuestos embarcados, diagnóstico pre-rellenado.
Bono Ecosystem automatizado
Elegibilidad QualiRépar auto, envío Ecosystem, seguimiento.
SAV multi-marca unificado
Todas las marcas, garantías, portales: interfaz única.
Pilotaje productividad
Tiempo medio reparación, tasa resolución primer paso, horas facturadas por técnico.
Satisfacción cliente preservada
Franja respetada, técnico informado, resolución al primer paso.
El diagnóstico IA que encuadra antes de enviar un técnico.
Adaptado al gran electrodoméstico y hogar: lavadora, lavavajillas, horno, nevera, caldera, secadora, herramienta pro.
Cómo funciona
- 1Plantilla por categoría (lavado, frío, cocina, calefacción) publicada por tu equipo técnico
- 2Cliente entra modelo/serie y responde preguntas guiadas
- 3Análisis Vision de fotos o código error mostrado
- 43 salidas: tuto auto-reparación · intervención domicilio · escalada taller
Por qué es único en electrodomésticos
- Cero huérfano: cada diag ligado a aparato, cliente, garantía activa
- Reconocimiento auto códigos error (F11, E02) por marca
- Pre-identificación piezas a llevar por técnico itinerante
- Prompt IA enriquecido con historial SAV de la red
Que se passe-t-il précisément ?
Code F11 — dysfonctionnement carte électronique. Intervention à domicile planifiable sous 72h, pièce en stock.
Recupera cada cobertura — bono, garantía, extensión — sin entrada manual.
Ecosystem paga un bono QualiRépar por cada gran electrodoméstico reparado. Combinado con garantías, es fuente de beneficio sistémica.
Detección auto por categoría (lavado, frío, cocina, secadora, pequeño)
Bono estándar + recargo 20% piezas PIEC + aplicación garantías
Dossier directamente a Ecosystem + portales fabricante
Estado tiempo real, reclamo auto si piezas faltantes
Reconciliación: cliente, garantía, bono, SAV
El eco-organismo de referencia
9 estados, pilotaje tiempo real.
De la solicitud cliente al retorno aparato o validación intervención — cada transición horodatada para pilotaje beneficio.
Roles SAV electrodomésticos
Cliente, distribuidor, planificación SAV, técnico itinerante, taller laboratorio, responsable red. Matriz RBAC estricta por marca y aparato.
Audit trail EPCIS
Cada transición evento producto inmutable. Indispensable para extensiones garantía, pilotaje beneficio y trazabilidad multi-marca.
Una plataforma, tres recorridos electrodomésticos.
Diseñada con distribuidores multi-marca, redes SAV y enseñas bricolaje/hogar.
Enseña / distribuidor
Interfaz asesor back-office
- Recepción en 3 pasos (escaneo modelo/serie, cliente, diag)
- Dashboard SLA por tienda y marca
- Arbitraje auto: domicilio vs retorno taller
- Pilotaje beneficio SAV por periodo
Cliente
Magic link 48h o cuenta
- Escaneo QR aparato, diag auto si posible
- Franja técnico a elegir online
- Notificaciones ETA, pago Stripe tras intervención
- Factura + certificado garantía + bono
Técnico itinerante
Interno o socio multi-marca
- App móvil: ruta optimizada, ficha aparato, diag pre-rellenado
- Repuestos embarcados, reserva un clic
- Firma cliente, validación intervención, foto antes/después
- Payout Stripe Connect por intervención
Un SAV multi-marca pasó de centro de costes a centro de beneficio en 11 meses.
« Nuestro SAV perdía 400 k€ al año. Con Repair, genera hoy 800 k€ de margen — tratando los mismos volúmenes, mejor pilotados. »
Preguntas frecuentes SAV electrodomésticos
Lo que las direcciones SAV, operaciones y finanzas preguntan antes de lanzar.
Tu SAV puede convertirse en tu mejor margen.
15 minutos bastan para ver cómo Repair transforma tu SAV electrodomésticos en centro de beneficio medible.