Planificación de Técnicos y Taller Aumentado
La interfaz que reconcilia Retail y Artesanía, y orquesta la planificación de sus técnicos en tienda y a domicilio. Una interfaz única para cada actor del bucle: el vendedor en tienda sigue sus devoluciones, el técnico gestiona sus franjas y casos, la marca supervisa el rendimiento global. La planificación inteligente reparte las intervenciones, el reparador escanea el paquete y la IA pre-rellena el caso. El fin de la entrada manual de datos.
Lo que marca la diferencia.
Planificación de Técnicos (Tienda y Domicilio)
Orqueste las franjas y rutas de sus técnicos, en el taller y en el domicilio del cliente. Capacidad, zonas y disponibilidad optimizadas — la segunda killer feature de la plataforma.
Experiencia 'Cero Entrada'
El reparador escanea el paquete, la IA pre-rellena el diagnóstico. Sin re-entrada, menos errores.
Asistencia Técnica Contextual
Acceso directo a esquemas técnicos, guías de montaje y vídeos basados en el modelo identificado.
Interfaz Tienda
El vendedor escanea, hace una foto, y el caso está creado. La tienda vuelve a ser el corazón de la relación de servicio.
Todo lo que necesita.
Planificación de técnicos en tienda y a domicilio
Dashboard de reparaciones por prioridad SLA
Escaneo de paquete con pre-llenado IA
Guías técnicas y vídeos contextuales
Interfaz de creación de presupuestos simplificada
Subida de fotos y notas de progreso
Seguimiento en tiempo real para tienda
Informe final con fotos antes/después
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la experiencia diaria para el reparador?
¿Cómo hace seguimiento la tienda de las devoluciones postventa en tiempo real?
¿Cómo minimizamos la entrada manual de datos?
¿Hay guías técnicas contextuales?
¿Listo para activar el bucle?
Reserve una demo de 30 minutos — partimos de sus productos.