Planificación de Técnicos y Taller Aumentado
La interfaz que reconcilia Retail y Artesanía, y orquesta la planificación de sus técnicos en tienda y a domicilio. Una interfaz única para cada actor del bucle: el vendedor en tienda sigue sus devoluciones, el técnico gestiona sus franjas y casos, la marca supervisa el rendimiento global. La planificación inteligente reparte las intervenciones, el reparador escanea el paquete y la IA pre-rellena el caso. El fin de la entrada manual de datos.
Planificación de Técnicos (Tienda y Domicilio)
Orqueste las franjas y rutas de sus técnicos, en el taller y en el domicilio del cliente. Capacidad, zonas y disponibilidad optimizadas — la segunda killer feature de la plataforma.
Experiencia 'Cero Entrada'
El reparador escanea el paquete, la IA pre-rellena el diagnóstico. Sin re-entrada, menos errores.
Asistencia Técnica Contextual
Acceso directo a esquemas técnicos, guías de montaje y vídeos basados en el modelo identificado.
Interfaz Tienda
El vendedor escanea, hace una foto, y el caso está creado. La tienda vuelve a ser el corazón de la relación de servicio.
Funcionalidades Clave
Explore los módulos Repair
Red de Reparadores
Gestione sus reparadores certificados.
Workflow 8 Pasos
Proceso de reparación estructurado.
Diagnóstico y Presupuestos
Fotos y presupuestos automáticos.
Piezas de Repuesto
Catálogo y gestión de stock.
Portal Reparador
Interfaz dedicada a reparadores.
Bonus Réparation
Programa ley AGEC integrado nativamente.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre el portal del reparador