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Etude de cas
L’atelier Bocage
La première enseigne au monde à
proposer de la location de chaussures.
proposer de la location de chaussures.
Avec ZIQY, Bocage innove en lançant un modèle d’abonnement permettant de louer
des chaussures neuves tous les deux mois.
des chaussures neuves tous les deux mois.
LEUR AMBITION
S’engager pour une mode
durable et responsable
grâce à un nouveau
modèle économique.
durable et responsable
grâce à un nouveau
modèle économique.
Bocage souhaite répondre aux attentes des
consommateurs en proposant une alternative à
l’achat classique. L’objectif est de réduire la
surconsommation en promouvant une mode
renouvelable et écologique, tout en offrant une
expérience client moderne et interactive.
consommateurs en proposant une alternative à
l’achat classique. L’objectif est de réduire la
surconsommation en promouvant une mode
renouvelable et écologique, tout en offrant une
expérience client moderne et interactive.
NOTRE SOLUTION
Une plateforme
innovante pour une
expérience de location
unique.
innovante pour une
expérience de location
unique.
Le concept « L’Atelier Bocage », développé avec
ZIQY, permet aux clients de louer des chaussures
tous les deux mois et de choisir entre les acheter
à un tarif réduit de -60 % ou les retourner pour
qu’elles intègrent un circuit de seconde main.
ZIQY, permet aux clients de louer des chaussures
tous les deux mois et de choisir entre les acheter
à un tarif réduit de -60 % ou les retourner pour
qu’elles intègrent un circuit de seconde main.
Cette solution intègre une expérience personnalisée en ligne et
en magasin. Les clients peuvent définir leur style, sélectionner
leurs chaussures et prendre rendez-vous pour les récupérer en
boutique. En magasin, un concept retail interactif permet de
convertir les visiteurs en abonnés via une inscription simplifiée
et un paiement par SMS.
en magasin. Les clients peuvent définir leur style, sélectionner
leurs chaussures et prendre rendez-vous pour les récupérer en
boutique. En magasin, un concept retail interactif permet de
convertir les visiteurs en abonnés via une inscription simplifiée
et un paiement par SMS.
Une expérience connectée
et centrée sur la
et centrée sur la
cliente.
Avec ZIQY,
Bocage propose :
Bocage propose :
- Une gestion automatisée des abonnements,
adaptée aux préférences des clientes. - Une interface dédiée pour la gestion des locations
en magasin et la remise en état des chaussures. - Une prise de rendez-vous facilitée tous les deux
mois pour récupérer ou rendre des produits. - Une possibilité d’achat des chaussures à prix
préférentiel pour prolonger leur usage.
LA TOUCHE EN PLUS
Un service connecté qui
enrichit l’expérience client
et valorise la relation en
boutique.
enrichit l’expérience client
et valorise la relation en
boutique.
Grâce à ZIQY, Bocage propose une expérience interactive
et fluide tout au long du parcours client. De la sélection des
produits à la récupération en magasin, chaque étape est
optimisée pour répondre aux attentes des consommatrices
modernes.
et fluide tout au long du parcours client. De la sélection des
produits à la récupération en magasin, chaque étape est
optimisée pour répondre aux attentes des consommatrices
modernes.
“La réactivité opérationnelle des équipes ZIQY nous a permis de
nous lancer très rapidement et de nous positionner en tant que
pionniers sur notre marché. Notre collaboration est basée sur
l’écoute, l’efficacité et la recherche permanente d’optimisation
pour une relation gagnant-gagnant !“
nous lancer très rapidement et de nous positionner en tant que
pionniers sur notre marché. Notre collaboration est basée sur
l’écoute, l’efficacité et la recherche permanente d’optimisation
pour une relation gagnant-gagnant !“
Clémence Cornet
Directrice marketing chez Bocage
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dans la location !
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