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Caso di studio
Gillette
Lanciare la prima piattaforma DtoC
(Direct to Consumer) in Europa.
(Direct to Consumer) in Europa.
Grazie a ZIQY, Gillette si adatta ai nuovi modelli di consumo e
offre ai suoi clienti un'esperienza di abbonamento fluida e ottimizzata.
offre ai suoi clienti un'esperienza di abbonamento fluida e ottimizzata.
LA LORO AMBIZIONE
Adattarsi ai nuovi
modelli di consumo
facilitando l’accesso
ai prodotti essenziali.
modelli di consumo
facilitando l’accesso
ai prodotti essenziali.
Proponendo una soluzione di abbonamento chiavi in mano, Gillette voleva soddisfare le aspettative di semplicità e flessibilità dei consumatori. Questo nuovo approccio consente al brand di fidelizzare la clientela, modernizzando al contempo il proprio modello di distribuzione.
LA NOSTRA SOLUZIONE
La piattaforma sviluppata
con ZIQY ha permesso
di creare una nuova
esperienza di abbonamento
personalizzata e priva di
vincoli.
con ZIQY ha permesso
di creare una nuova
esperienza di abbonamento
personalizzata e priva di
vincoli.
Il servizio, distribuito in 100 negozi, ha attirato una nuova clientela, con oltre 7.000 abbonamenti gestiti fino a oggi. Questa nuova offerta ha anche permesso a 1 cliente su 6, inizialmente arrivato per un acquisto tradizionale, di scegliere l’abbonamento.
Grazie alla flessibilità del concetto, i consumatori possono regolare la frequenza di abbonamento in base alle loro esigenze, aumentando così la soddisfazione complessiva.
La soluzione di abbonamento
per le lamette da barba è stata
per le lamette da barba è stata
un successo.
La soluzione sviluppata da
ZIQY ha permesso a Gillette di:
ZIQY ha permesso a Gillette di:
- Lanciare la prima piattaforma DtoC in Europa, rafforzando la sua posizione di leader.
- Distribuire un servizio performante in 100 negozi, con oltre 7.000 abbonamenti attivi.
- Attrarre una nuova clientela, generando il 55% di nuovi clienti.
- Convertire 1 cliente su 6, inizialmente interessato a un acquisto tradizionale, a una formula di abbonamento flessibile.
IL TOCCO IN PIÙ
Grazie all’esperienza di
ZIQY, Gillette semplifica il
percorso del cliente e
migliora l’esperienza
utente.
ZIQY, Gillette semplifica il
percorso del cliente e
migliora l’esperienza
utente.
La piattaforma consente ai clienti di gestire facilmente il proprio abbonamento online, di regolare la frequenza di consegna e di usufruire di un servizio fluido, automatizzato e senza sforzo. Parallelamente, ZIQY ha garantito la conformità alle normative locali e facilitato il lancio di questa soluzione in Europa.
Buttati
sul noleggio!
sul noleggio!