Proposer un service
clé en main de location d’équipement automobile
Le leader des centres auto, Norauto lance un service de location de chaînes de neige, coffres de toit et remorques, dans 600 centres et 5 pays.
Leur ambition
Répondre aux nouveaux modes de consommation, ainsi que les besoins saisonniers des clients, tout en facilitant l’accès aux produits.
La forte expertise sur le marché de la location de ZIQY a permis de répondre à des critères économiques ; les utilisateurs étaient auparavant contraints de devoir acheter un coffre de toit, remorque ou chaînes neige, alors qu’il était seulement question d’usage temporaire du produit.
Notre solution
La plateforme clé en main dédiée à la location de chaînes neige, coffres de toit et remorques, créée par ZIQY, offre une nouvelle expérience utilisateur.
Celle-ci permet de gérer l’ensemble de la chaîne de valeur pour se lancer dans cette nouvelle économie : gestion du calendrier et des locations, administration des boutiques on et offline, gestion des clients et de la Data, gestion des stocks, optimisation des paiements en ligne et en boutiques.
Elle propose également la garantie assurance qui permettra d’être couvert en cas de casse ou endommagement du produit.
La solution de location de chaînes de neige a été le premier gros succès.
- Un service développé dans 100 magasins, et gérant plus de 7000 locations au total.
- Cette nouvelle offre a permis de générer 55% de nouveaux clients !
- 1 client sur 6, qui venait pour acheter de la chaîne au magasin, choisissait de la location.
- 1 client sur 3 faisait sa réservation sur le web. 70% des clients interrogés sont satisfaits de ce service de location.
C’est pourquoi Norauto a souhaité étoffer sa gamme de location.
Grâce à la plateforme développée par ZIQY, l’enseigne répond une nouvelle fois aux besoins de ses clients en leur proposant la location d’une remorque ou d’un coffre de toit pour quelques heures ou quelques jours. Travaux, déménagements, départs en week-end, la location se révèle être la solution idéale pour qui ne souhaite pas investir dans un matériel de transport coûteux, ou qui n’a pas la place pour le stocker.
La touche en plus
Grâce à l’expertise de ZIQY, le site permet de réserver et d’identifier le centre le plus proche pour retirer son produit. Les centres sont connectés à la solution ZIQY est sont notifiés chaque matin de la liste des locations en retrait et en restitution.
Le succès de ce lancement s’appuie aussi sur la personnalisation des règles de prix proposées par ZIQY avec des tarifs dégressifs et une option de garantie d’assurance.
Norauto a fait appel à ZIQY pour créer une plateforme de location, afin de pouvoir faire concurrence aux plateformes CtoC et attirer plus de clients en magasins.
Pauline BONIFACE,
Business Owner chez Norauto
